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标题: 直播带货的神话还可以延续嘛？套路重重的背后是什么？ [打印本页]

作者: mollytd16 时间: 2020-8-28 10:22
标题: 直播带货的神话还可以延续嘛？套路重重的背后是什么？
潮水退去，才知道谁在裸泳！

共享经济如此，造车新势力如此，直播带货亦将如此！

01坑位费20万，成交6000多
持续爆火的直播带货，突然没那么香了！
时下最火的综艺节目，非芒果卫视的《乘风破浪的姐姐》莫属。
如果商家能让这些“姐姐”们直播代言自己的产品，无异于捡钱，抢到坑位就是赚到。
事实并非如此。
前不久，《乘风破浪的姐姐》在抖音平台账号“芒果tv好物”上进行了直播首秀。这场直播的累计观看量达到624.6万，却仅仅完成了451.8万的销售额。
一国产护肤品牌也参与了这场直播，结果令人大跌眼镜：他们为这场直播支付了20万坑位费，访客800多个，最终的成交金额只有6444元，这还不包括后续退货的订单。
姐姐们直播带货，都不能助商家乘风破浪，吆喝没赚到还变成了赔本买卖。
整个直播带货行情当然也好不到哪里去。
根据胖球数据联合多家机构发布的2020年7月直播带货销售排行榜，7月份的整体带货成绩为80亿元，较上月的135亿元下跌了40%，销量接近腰斩。
除了头部主播薇娅和李佳琦表现一如既往表现稳定之外，其它主播的带货成绩基本上都出现了断崖式下滑。

02直播带货再现翻车事故
直播现场“翻车”不是什么新鲜事，可因为翻车24小时之内两次上热搜，并不多见。

8月21日下午，当红小花郑爽开启了她的第一场直播。
直播提问环节，郑爽聊到了自己的感情生活，虽然与直播带货没有什么关系，但考虑到话题可能会吸引粉丝，无可厚非。
到了真正的直播卖货环节，现场翻车情景可谓史诗级。
带货食品，可是要试吃的，那是真吃，可郑爽却迟迟不张嘴，在工作人员催促下，才勉强吃了一口。
直播下半场，突然情绪崩溃：“请按我安静一会”。

要知道，这是直播，不是电视剧拍摄，还能重拍。
接下来，更让人大跌眼镜的是，郑爽直言，“不喜欢这种直播模式”。

郑爽反复强调：“我真的很反感，这场直播的感觉和节奏并不是我想要的”，甚至还甩下狠话称以后可能不会再直播了！
身边的两位主播极为尴尬，直接走人，直播最终也提前中断。
有网友表示，收了商家的钱就应该遵守合约，不能太任性。
郑爽微博发文回应，称大部分代言没有直播费用。
没有坑位费？免费为众多产品代言？不知道这种可能性有多大。

不过，这也反映了一些直播行业的乱象。
直播代言事先不应该有合同和要求吗？即使是明星，直播带货毕竟是商业行为。这也应该属于《广告法》的范畴。
实际上，这不是直播带货现场第一次出现翻车事故了。
即使沉稳如李佳琦也未能幸免。
直播忘记打开美颜和滤镜就不说了，李佳琦某次直播中推荐一款他声称是“阳澄湖大闸蟹”的商品，但是消费者购买后才发现该商品实为“阳澄状元蟹”，而不粘锅现场却粘锅了。
罗永浩团队直播中售价2448元的录音笔，其他电商平台只要2398元。一款台灯，罗永浩直播间售价279元，其他平台上只卖269元。
此前，有媒体报道，商家请李湘直播带货，5分钟花了80万，结果一件都没有卖出去。

03直播带货热潮为何迅速消退？
商务部数据显示，仅2020年一季度电商直播带货就超过400万场。
其中，直播用户规模达到5.60亿，即我国40%的人、62%的网民都是直播用户，其中，电商直播用户规模达到2.65亿。
市场估算，2020年，直播带货规模将有望接近1万亿。

看到这数据，突然让人想到了当时共享单车的鼎盛时期，一时间有超过100家企业入场，路面上烟花缭乱的单车，颜色都不够用。
如今，用户想退个OFO的押金要400多年，或者消费1万元才可能用掉99元押金，或者走法律途径，但得先交6000元的诉讼费。
被市场广泛看好，前途无量的直播带货行业，怎么突然就有凉凉的趋势。
1、新鲜期已过，审美疲劳
直播带货其实并不是绝对的新事物，以前就是叫卖练摊，后来就是电视购物，移动互联网和电商时代，就是现在的直播带货。
明星，网红进入直播带货领域，成绩较好，主要是一定的粉丝基础，加上疫情期间，大家都宅在家里，也有网上购物需求，并且时间较充裕。

现在疫情得到控制，人们的工作，生活进入到正常节奏，直播带货也没有了当初的新鲜感，更多的人是看热闹，并不是真正想购物。
直播带货销量下跌在情理之中，未来，热度还会进一步衰减，销量也会继续下跌。
2、货不对版，消费者拒绝当韭菜
有的直播带货，坑商家，但更多的是坑消费者。
“视频是天使，发货是垃圾。”这是很多人的实际体验。
食品味道跟直播间的主播的试吃表情相差万里，衣服色差大，款式不对，尺寸不对更是常态，一般生活用品，比地摊货质量更差。
什么卖汽车，卖房子，卖火箭明显就是噱头。
主播需要坑位费，商家也不是慈善家，要赚钱，直播平台还要分成，而打出的价格号称史上最低，谁来买单？
物美价廉从来都不易两全，最后这些钱谁来出，当然是消费者。
羊毛出在羊身上，从不会例外。
一次受骗当意外，两次能忍忍，次数多了，消费者就不会再上当了。
3、监管缺失，维权困难
直播带货由于发展过于迅猛，无论是商家与主播、直播平台，还是与消费者之间，都存在诸多漏洞，广告法，电商法还来不及堵住全部漏洞。
即使有法律，法规监管，实际操作中也会十分麻烦，譬如，怎样才算货不对版，买的零食跟描述的口感不一样，如何鉴定？
衣服不好看，算货不对版吗？
2020年上半年，上海市消保委系统受理相关网络购物类投诉30200件，同比上升39.1%。投诉大量集中在网购商品性能、功能与宣传有偏差，订单被取消等问题上。
退货率一度高达70%。
退货也需要时间，即使买了运费险，经常退货对账号信誉度也有一定影响，还有很多人选择自己默默承受，实际上的不满意率应该比这还高。

中国消费者协会公布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》显示，有37.3%的受访消费者在直播购物中遇到过产品质量问题，但仅有13.6%的消费者遇到问题后进行维权投诉。
一方面是有些消费者宁愿吃亏也不愿麻烦，费时费力，其次，即使投诉维权，最终也可能是石沉大海，杳无音讯，或者是一些无关痛痒的道歉。
4、套路重重，数据造假
买粉丝，刷量，刷点赞量已成为行情潜规则。
央视记者随机挑选了一家直播店铺，让刷量人员在1小时内完成新增2万观看量，15万个点赞并增加15个真人互动。

随后，记者看到，这家直播间观看数显示只有不到200人次，与他们平时的关注度相差不大。但从刷量开始后屏幕左上角的观看数正在以几百的速度跳涨。仅20分钟，观看数就突破1万了。

1小时后，该直播间总观看数达到了22400人次，点赞数15.92万。而在此后的10分钟里，观看数只增加了20人次，又恢复到正常状态。刷量人员告诉记者，增加2万观看量外加15个真人互动，总共只需53元。

更夸张的是，销售额造假也是常事。
这就导致很多商家请到一些明星，最后发现销售数据跟此前传说的巨大销售额相去甚远。
如果销售额造假，实际上已经涉嫌欺诈了，可实际上，一直到现在也没有听说因为销售额造假而被立案调查的案例报道。
共享单车绝大部分企业并不是为了解决用户最后一公里的出现难题，而是想着用户的押金，部分造车新势力也是冲着补贴去的。
直播带货行业经过野蛮生长之后，如今已乱象重重，除了商家被坑，为乱象买单的主力依然是消费者。
热潮正在消散，直播带货的神话已经结束了！

消费者理智购物，谨慎看待直播带货之外，当务之急是要加强监管，尽快出台有威慑力的法律法规，提高直播带货行业的违法成本。

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