拼多多发布2020年第二季度财报。截至2020年6月30日,拼多多年活跃买家数达6.832亿,较去年同期净增2亿,较上一季度净增5510万,创上市以来最大单季增长。
无货源电商的火爆,让越来越多的线下纷纷转战线上市场,下海还没有几天,又纷纷跳上岸。如果从一开始就出错,那将寸步难行。今天主要说说关于拼多多无货源店群的一些误区和风险规避。
一、关于上架和下架
商品上架的库存准确填写,不建议后期去修改库存,容易影响店铺的权重和流量。
关于上架的数量,不要无脑上货,有多少就上多少。否则被官方查到,轻则限流,重则封店。做生意讲究的是细水长流,精细化运营。
建议每家店铺每天上传几百件数量,通过一个礼拜的运转期,及时下架没有销量和访问量的产品,增加销量好的商品权重,无销量商品太多不仅对单品有影响,对店铺的权重也有影响。
二、盲目引流
很多新手都有这样的误区,认为商品有足够的曝光量,销量就一定会提升,凡事讲究一个度,在合理的范围内有曝光量才可以。
还有新手把自己的商品发到各个群里,频繁打广告,引起别人厌烦。
盲目操作不仅不会给你带来好处,还会影响店铺的权重,影响店铺的转化率。
所以引流还是要靠平台的流量,最好是自然流量。
三、标题要谨慎
商品的标题不能随便起,很多新手觉得无所谓,商品类目随便起一个,抱着侥幸的心态,总有几率被买家搜到。
商品的标题影响着店铺的权重,影响着搜索排名,只有搜索排名靠前了,商品点击率才会高,才有出单量的转化。
(图片来源于互联网)
要注意以下几点:
1. 要选择跟商品密切相关的关键词。
2. 根据商品对应的人群,来确定哪种风格的商品信息。
3. 不要出现重复的关键词,会影响店铺权重。
4. 关键词的顺序,要让买家读起来顺口。
四、爆款三细节
1. 主图
尽可能选择吸引人的图片,最好能含有产品的几个关键点。
图片吸引人会让客户的目标在你的主图上多停留一秒,告诉客户产品好在哪里,就更能引起客户点击的兴趣。
当然这个卖点也不要太多,让客户感觉不到重点反而弄巧成拙,不会选择浏览产品页面了。
2. 详情
客户看完主图之后,会产生各种疑问,这个详情页就是为客户解答疑问的,所以就要迎合客户心理去制作产品详情页。可以去货源那里找,注意商品的规格尺寸和拍下的注意事项一定要列举清楚,带LOGO的自己PS,避免售后问题。
3.评价区
网上做生意,商品质量一定要好,质量才是王道。
如果客户看到的商品主图、详情页与实际收到的实物不符,质量不尽人意,得到的将全是差评,差评多了,销量就会逐渐减少,谈何爆款。
五、延时/虚假发货
拼多多发货时间通常为48小时,超时或长期处于待揽收状态,就会被判定为延迟发货和虚假发货。
由于无货源店铺是代购,从买家下单,去代购,接着上家发货,再回到订单中填上快递信息,中间会存在时间差。因此,一定要记得关注订单成团的时间,正常上午成团的订单最好下午就完成代购发货。
延时发货的订单,将处罚一张3元无门槛现金券。
这个罚款相对来说不算特别高,但影响店铺权重和店铺的销售量。
关于虚假发货:
(图片来源于互联网)
1. 上传发货单号时,单号上传错误或者物流(快递)选择错误。
2. 商家上传订单物流单号后,消费者收到空包裹。
3. 消费者收到与商品描述明显不符的其他物品的。
建议:最好的办法就是先查物流,再录入。如未查到揽件记录,跟物流公司确认是否发出。和客户私下协商,补发小礼物或者优惠券,拖延下时间。严格监督上家物流发货的实际情况,避免出现这种问题。
六、出售假货
假如你的商品被拼多多抽检抽中了,怀疑你卖的是假货,那你所有的资金就会被冻结。
当商品最终被判定为假货时,拼多多将采取永久下架商品、限制店铺资金提现、缴纳临时保证金金额(该产品历史总销售额的十倍,比如你开店总共卖了50万的销售额,那就要罚你500万的罚金),扣除商家保证金及/或商家账户货款余额作为消费者赔付金、禁止店铺上新等六项措施。
建议:卖家必须拿出证明和证据来说明自己销售的货是正品,比如:进货发票/品牌授权书/代购记录/厂家提供的材料,证明你自己的产权,否则就会受到历史订单10倍惩罚。
任何平台都有相应的玩法,新手先要了解平台规则,以及投入和前期收益。遇到各种各样的问题能从中总结出一些经验,才不会走太多弯路。 |