前言
作为营销人，最重要的一个能力就是能够看透所有事物的表象，找到背后的本质，本文将介绍给你一个迅速看透问题本质的利器——黄金思维圈，内容包含以下四方面：
1、什么是黄金思维圈？
2、黄金思维圈的重要性及作用；
3、平时如何练习使用黄金思维圈？
4、黄金思维圈在营销中的应用场景。
前不久，某个工作日，领导开完会回来，急匆匆地对负责新媒体的小王说：“本周学员转化数据不好，写一篇推广咱们课程的文章吧，尽快在公众号上发布。”
新媒体同事接到任务后，自然不敢怠慢，为了尽快产出这篇推广文章，下午甚至连一口水都没来得及喝，紧赶慢赶终于在晚上发文前写好，也来不及过多检查，便在公众号上推送了出去。
领导看到后，并没有因为他的高效率完成而表扬，反而将同事一顿大骂，甚至还扣了工资。
这是为什么呢？新媒体同事哪里做错了呢？
在回答这个问题之前，先给大家介绍一个思考的工具——黄金思维圈。
一 什么是黄金思维圈？
黄金思维圈，是认知世界的一种方式，有三个层面。从Why出发，探究问题的本质，是迅速看透问题本质的利器。
Why：思考为什么要这么做，我们的目标、理念；
How：采用什么方法、措施；
What：是什么，外在的表现形式；
黄金思维圈要求我们在开始行动之前，从Why的角度出发，先问自己为什么要做这件事，也就是弄清目的是什么之后，再开始去行动，只有把这个问题搞清楚，你才可能找到正确的方向和方法。
二 黄金思维圈的重要性及作用
看西游记时，很多人都羡慕孙悟空火眼金睛的高超技艺，能够一眼看出对方是不是妖怪，这其实就是透过现象看本质的能力。
中国有一句老话：“外行看热闹，内行看门道，”其实说的就是，高手是可以通过表面现象，挖掘出背后深层次的原因，不仅知其然，更知其所以然。
成功者多是解决问题的高手，而解决问题最重要是一步是看透问题的本质。平常工作中，如果你不去思考做每件事情底层的原因，那你就是个简单的执行者，不但得不到成长，有些时候还会曲解领导的意思，很难在职场中建立起核心竞争力。
例如，老板让员工买一个钢钻，有人拿了钱直接就去了，不会去思考为什么买？
但有人就会思考：为什么老板要买钢钻，他真的是需要钢钻吗？
深入思考后发现：原来老板真正需要的只是墙上的孔，这样才能轻松地把钉子钉到墙里。那有没有更好的办法？其实买个**更好。
营销学的创始人莱维特说过一句话：世界上并没有商品这种东西，客户要的只是通过这个商品而获得的好处。用这句话解释上面的例子再好不过了，老板根本不需要什么钻头钻孔，老板需要的只是把钉子方便地钉在墙上。至于到底用什么方式实现，里面就有很多的创新机会了。先思考“为什么”，再去想“怎么做”，就会得到完全不一样的结果。
好了，那现在我们来分析文章开篇我同事遇到的问题：他到底哪做错了呢？
原来新媒体同事写的文章，由于时间仓促，整体逻辑不是很清楚，配图也显得杂乱，并没有达到发文标准，更不能带来很好的转化效果，发文前着急又没让领导过目，导致最后背锅。
再深入思考一下，其实是新媒体同事在接到领导的任务时，没有去分析背后的原因，所以导致How部分做得不够完美；可以看出，领导给的任务是：写一篇推广文章；新媒体同事直接以这个目标开始了How，最终虽然快速地产出了文章，但其实并不是领导想要的。
如果深层次想一下背后原因，就会明白，领导想要的是：快速转化学员进来，而不是快速发文；How部分就不仅仅是产出一篇文章，而是需要产出一篇高质量，能带来高转化的文章。我们用“黄金思维圈”的方式来表述一下两者的不同：
同事是这样想的：
What：写一篇推广文章；
How：快速撰稿，紧急发表；
Why：…………
利用黄金思维圈则应该是这样：
Why：写一篇推广文章，快速转化学员进来；
How：产出一篇高质量、能带来高转化的文章；
What：质量过关再发表。
可以看出，当我们遇到一件事或一个问题，不追问底层的Why，很多时候How部分就会偏离问题的本质，最后治标不治本，缘木求鱼。
只有我们追问每个现象和问题背后的Why，并且深度思考后，才会发现很多问题并不像表象看到的那么简单，而当你清楚了问题背后的根本原因，解决方法How，也会有很多不同的思路，才更能从根源上解决问题。
三 如何练习使用黄金思维圈？
第一， 我们在平常做事时，要通过有意识地多问自己为什么，来练习使用黄金思维圈，比如：为什么做这件事？为什么要这么做？为什么是这样？
每次在做事前，为自己强制增加触发器，用这句话提醒自己：“如果我要开始执行，那我做这个事情的Why是什么？”
比如你们部门要主办公司的演讲比赛，在比赛正式开始前领导让你去贴下比赛宣传海报。有的人做法可能是在大家平常贴海报的地方贴完海报就完事了，只是简单的执行。
而现在你学习了黄金思维圈，并且练习用它思考，你可能就会这样想：领导让我贴海报的目的是什么？哦，是为了宣传本次比赛。那么为了宣传本次比赛，其实可以有好几种方式，可以是贴海报，可以发OA，可以发微信宣传等。
凡事你从Why出发，就更容易发现问题的本质，当你真正找到问题的本质后，做事情的How以及What才会更精准，不至于跑偏。
在工作中，要训练使用黄金思维圈，则需要我们在遇到问题或者接到一个任务后，不是立即开始执行，而是停顿一下，问问自己：我做这件事情的WHY是什么？
第二，我们在训练使用黄金思维圈的时候，可以在前面再加一个What，也就是变成了：What - Why - How - What。
第一个What的问题是：我要思考的事情是什么？
因为有些时候，我们对于思考的对象不是特别清晰，不是那么明确的时候，就需要第一个What来界定。通过这个问题，我们对“对象”身份、边界、属性做了一个基本界定，能让我们在思考Why的时候，更有方向感。
四 黄金思维圈在营销中的应用
从以上内容你可以发现，黄金思维圈是一个非常有用的思考工具，那它可以应用在哪些和营销相关的场景中呢？
1.应用在产品销售上
我们如果能知道客户购买产品的真正原因，针对客户的需求提供解决方案，则会非常有利于我们的产品销售以及最终和客户成交。
比如之前听的这个案例：一个老太太去市场上买梨，第一个水果摊的摊主说：老太太，我这的梨又大又甜，不甜不要钱。老太太笑着摇了摇头走过去了。
第二个水果摊的摊主说：老太太，您买梨是自己吃还是给别人吃啊？老太太说：给我儿媳妇吃，她怀孕了，想吃酸梨。摊主说：您找对地方了，我有这种梨，能酸掉牙，保证您儿媳妇喜欢吃。老太太高兴地在他这买梨回去了。
从这个案例中可以看出，第二个水果摊主通过深入了解用户需求，知道老太太为什么买梨，针对用户需求找到满足用户心理的具体方法，很好地推动了用户的决策效率，说服了老太太最终的购买。
现实中，很多销售常常被客户诸如“产品太贵了”、“等……时候再买”、“我要问问某某人”等表面原因拒绝。但其实，是你没发现客户究竟需要什么，并不知道客户背后的Why。
2.应用在市场营销中
在营销上，我们可以通过问为什么，来获得用户洞察，同时，通过传递公司产品在Why层面的价值观，来影响和激励消费者购买产品。
比如，同样一台电脑，假如这样开展营销：“我们生产的电脑性能非常好，外表美观，携带方便，而且现在有优惠活动，买一台吧？“你有没有购买的欲望呢？这就是在What的层面上做营销。
苹果公司是怎么进行营销的，它的广告语是这样：“我们做的每一件事情，都是为了突破和创新。我们坚信应该以不同的方式思考，我们挑战现状的方式是把我们的产品设计得十分精美，使用简单、界面友好。我们只是在这个过程中做出了最棒的电脑，想买一台吗？”
苹果公司的广告语向你传达了什么？它向你传达的是它的信念、它的目的、它因为什么而制作这台电脑。我们每个人都渴望着突破自己的现状，都想追求更好的事物，这是我们的天性，苹果公司告诉你，我也是这样，来吧，上我的船，我们是一类人！这就是在Why层面上做营销的威力。
观念转变，天地之别。当你从Why的层面去影响你的目标用户，对方一旦认同，相当于你的产品占据了对方的心智，带来的是信任，是长久的经营。
总结
电影《教父》里有一句话：花半秒钟就能看透事物本质的人，和花一辈子都看不清事物本质的人，注定是截然不同的命运。
股神巴菲特的搭档查理芒格就是一位这样的智者，他曾经说过：“通过询问自己一个又一个为什么，你就能更好地思考问题，你就开始获得普世的智慧，逐渐有更深刻的洞察力。”
愿我们每个人都能掌握黄金思维圈这种思考方法，做事时清楚问题本质，抓住事情核心，能够更好更快地完成任务！而营销人掌握这个思考工具，将会更能洞察用户需求，做出更能影响消费者决策的市场营销形式和方案。 | 
发表于 2019-9-10 15:15:07
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