公众号做流量要注意的几个细节，数据很重要

gfm12412haq

1）访问人数

即各级页面的 PV 和 UV 。

首页访问人数 DAU，运营主要查看各级页面转化率来探寻用户行为轨迹以及产品表现是否正常，订单类产品需要根据流量和流量转化率估算日订单数，同时区分新老用户查看流量结构是否均衡，产品发展是否健康。

2）访问深度

即用户访问到哪一级页面流失率高。

例如，进入首页70%的流量，都没有再进入二级页面就跳出了。那么，一方面，运营需要考虑的拉进来的流量是否不够精准用户没有需求；另一方面，运营需要思考首页UI设计和交互是否合理，以及是否可以做一些用户感兴趣的活动留住用户，提升用户登录比例。

3）访问频次

模拟用户下单前的操作行为，并寻找可以提升决策和转化的地方。

如果一群用户下单前来访多次，下单成功后取消并再次下单，我能想到的是运营可以通过触发短信和券的机制去给用户一个冲动消费的刺激。

从经验来看，针对下过订单又取消的用户精准营销的效果非常好，同时也需要从产品层面寻找问题，给到用户最流畅的引导完成下单体验，特别是在支付环节用户容易流失，可考虑提供便捷的支付方式，避免流畅冗杂中断下单流程。

4）流量来源

运营需要关注日常流量的来源，以及是否有异常情况。

正如新用户的来源渠道一样，流量构成分析能够帮助我们分析哪些渠道比较优质，能带来更多的用户和订单转化，同时追踪流量的用户来源，好处是可区分运营活动或品牌推广、商务合作等运营动作的效果。

运营不能仅仅看独立的项目效果，最好可以根据月度运营日历，分析当周或者当周的流量和订单都来源于哪些效果好的运营项目，以此建立起对运营方式方法的判断，和对整体业务的把控。