社交网络营销的五项步骤

smallyu

越来越多的电商企业开始运用社交媒体营销进行品牌传播。企业运用社交媒体操作行销活动，待活动结束再评估是否成功，做为下次活动的改善建议，但是如果优化策略可以即时发生呢?以下列举出五项步骤，达成社交活动的即时优化目标：

　　1.决定活动需要进行优化的环节

　　社交网络营销优化是可以提升网友对内容、连结、诱发行动(Callto Acti**)等连带反应，因此首要步骤是确认行销活动中哪一个环节是需要被优化的;简而言之，你要找出可以影响最终营销结果的改变元素。可优化的元素包括有：进入页面(landingpage)传达的讯息或背景设计、诱发行动的话术、选择的目标族群、选择的社交网路。

　　2.即时衡量的能力

　　你无法控制想要衡量的目标，不过可以藉由指标分辨有效或无效，因此必须先建立适当的即时活动衡量框架。活动举行过程中，将会产出许多数字表现，要从中挑选有用的参考数字，不管是增加销售、还是意见回馈都行，像是粉丝团人数是否成长?多少粉丝点选社交网络营销内容?多少粉丝转发相关社交网络讯息?

　　3.设定基准

　　在执行新的社交网络活动之前，相当重要的一件是以现有立场设定基准，如果你的目标是想增加销售，就要掌握目前从网站而来的销售比例，以及社交网络频道导入的流量为何，如果你的目标是要让网友下载你的愿景白皮书，那么就得先知道活动起跑前的白皮书下载量。

　　4.即时对活动表现的观看并反应

　　活动一旦开始上线，就要即时关注，才能立刻反应;如果活动进行顺利，就可以依照原先规画继续进行，反之，如果活动成效不彰，需要快速意识到、并调整策略，可以尝试在不同时间公告、调整讯息内容、增加新视觉等。

　　不同社交网络给予不同的连结网址，方便追踪来自不同社交网络的流量，若是从Twitter导入的流量相当稳定，就表示在此社群媒体的策略可以继续执行，试着在Facebook和LinkedIn公告不同的新资讯。接着再检视转换率，如果发现从Facebook导入的流量多，但是转换率极低，表示需要对Facebook页面进行重新设计，激发网友想要购买的**和冲动，可以测试网友对于不同的进入页面和讯息的反应，可以设计多款不同风格的视觉，找出反应最好的一款。

　　5.观看整档活动以检视结果

　　许多人会将按赞人数、或推文数量当成活动基本指标，实际评估一整档社群活动必须看更多，像是从活动一开始的转换率，网友分享让活动在社交媒体产出的声量，都是可以参考的指标。

　　若是能够做到即时优化，不但可以让单一活动的成效更好，从长远来看，也能产出更多的参考数据;当下一档活动还没开始之前，早就也做好调整的准备。
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