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进入中国市场22年后，宜家转身
就在3月10日，宜家正式宣布入驻天猫，开出其全球首个第三方平台的官方旗舰店。
一时之间，不少发烧友和家具爱好者们，都流下了喜悦的泪水。可别不信，往社交网站上看一圈，不少人都喊出了“终于等到你”的呐喊。
目前，只要在天猫搜索“宜家”二字，就能轻松看见它的身影，进去看一下，种类还挺齐全的，并且在开业期间还有入会优惠券、加1分钱得收纳袋等活动。
根据宜家的介绍是，现在宜家天猫旗舰店上架了3800余款产品，以往我们在实体门店看到的各种热销品，都能在这里看见。只不过当下覆盖范围仅在上海、江苏、浙江、安徽，后面才会慢慢扩散到全国。
不仅如此，宜家还与天猫打通会员体系，只要有其中一方会员卡在手，宜家线下线上门店都可使用。
据说开业当天，该旗舰店进店人数就超过了155万，经济观察报还做了一个对比，是相当于2020年春运期间，上海三大火车站单日客流之和的5倍。而截至到今天，宜家旗舰店的粉丝已经在短短三天时间内，飙升到了55.2万。
两项数据的综合表明，其人气非常之高。
也许有人会说，这年头大家搞电商已经不是新鲜事，不就是宜家开了一个网点吗，值得这么高兴？抽丝剥茧，还不是因为在此之前，宜家的电商化动作非常之少。深耕于线下，是它一贯的作风。
但作为全球最大的家具家居用品巨头，再加上宜家在中国市场深耕了22年已久，其用户群体无疑是巨大的，却也正是因为它电商化动作迟缓，人们想要购买各种家居用品，除了亲自去实体店之外，只能通过代购代理商等渠道。比如，宜家门店尚未开到的二三线城市，或者下沉市场，消费者想要买宜家的用品，更多的只能托人帮忙。
因此，当宜家天猫旗舰店开出的时候，无疑是一大群“等等党”的胜利，等了这么多年，终于可以开心在网上买买买。
所以问题也就来了，即然宜家都坚持了这么久放缓电商布局，为何又会在这个时候加速起来。
以前担心电商是巨大威胁，现在主动拥抱
无风不起浪。
受到疫情的影响，线下实体门店受到一定的冲击，宜家在这个节点发力线上，不少人都会联系到这一因素。诚然，疫情或许会有一定的影响，但往溯宜家的电商化历程，也不完全是这个因素。
自从PC时【请不要乱说话，词语被禁止】始，自从电商模式被挖掘出来，它都已经成为了我们生活的一部分。但由于宜家是以线下实体起家，和很多传统门店相似，很长一段时间里，宜家对电商都抱有一种敌对的态度。
把时间拨回2008年，移动互联网大门已经打开，宜家内部有高层提出了电商化的提议，但却被宜家创始人英格瓦·坎普拉德驳回。
原因在于，他担心在有电商之后，会对实体店客流量有一定的影响，即客流量倒逼到线上，实体店可能会面临少人去的情况，从而导致餐饮等业务板块收入降低，再有就是增加包装和物流费用成本。
宜家创始人有这样的考量，其实也不难理解。毕竟宜家除了买家居之外，还卖餐品，比如那个几十年都不会涨价的1块钱冰淇淋，都不知道拥有了多少回头客。另一方面是，宜家一直都是打造家具式的体验，随处可躺随处可睡，是它多年的操作，和星巴克的“第三空间”有异曲同工之妙。
但是购物场景变为线上，这两项体验也就很难实现。简单理解，就是左手打右手，有点吃力不讨好。
在当时来说，有这样的考量也是情理之中，彼时超大面积、品类齐全的大卖场模式还是很受欢迎的。但变数在移动互联网大门打开之后，线上线下加速打通，人们消费模式发生改变，以前只针对线下的那套打法，肯定不再适应时代的潮流。
肉眼可见的，还有数据上的表现。根据宜家的财报显示，2019财年宜家销售额的增速仅为6%。这个数字放在2018年、2017年、2016年则是为9.3%、14%和19.4%。对比来看，宜家的销售额增速其实呈现的是连年下跌的状态。
在如此情况下，与其墨守成规，还不如迅速出击。因此在2016年之时，宜家就在中国多个城市门店中，上线了网上商城服务。紧接着到了2018年，宜家在微信小程序中上线了“快闪店”，再有的就是近日开出天猫旗舰店。
所以，宜家加速电商化，是一种主动改变，拥抱趋势的过程，况且与天猫强强联合，更是可以看到宜家或许会有不一样的收获。
真正的高手，懂得拥抱趋势
自从马云喊出新零售概念之后，这把火便越烧越旺，无论是在餐饮、支付、商超随处可见新零售的身影，人们已经习惯了这一模式带来的便利。
随着创新业态的到来，每个行业都有不一样的改变，围绕着的是用户群体、消费体验、销售方式等都有了不一样的改变。一如菜场有盒马鲜生等生鲜电商到来，人们足不出户就可以买到各种菜品。
同理，当宜家开起了天猫旗舰店，相信也会有这样的收获。
首先，是用户群体扩宽。
正如我们上文所说，宜家门店没有开到的城市，用户以往购买都是靠代购。而在有了天猫旗舰店之后，这一场景门槛也就没有了，只要拥有一台手机，人人都可“云”逛宜家。另一方面，是挖掘出了潜在目标用户。比如宜家一般都以北欧简约风格为主要标签，多个一个展示平台，也能激发部分有需求的用户购买。
其次，销售方式多变。
不管你承不承认，当下直播已经与电商高度融合。直播的魅力有多大，相信大家深有体会，前有李佳琦靠一句”oh my god“成口红一哥，后有薇娅在一场直播当中完成1.1亿的引导成交额，为淘宝一姐。在快节奏的生活方式下，人们都愿意通过直播的方式进行购买。如果有主播们的不断带货，相信宜家的销量也会迎来新一轮的增长。
再者，用户体验多变。
宜家以往在线下主打体验，而在与天猫合作之后，这一模式同样也可以搬到线上。目前在宜家天猫旗舰店的主页当中，会有一个”样板间“的按钮。宜家会根据不同场景的需要，做了一系列配套，方便用户一键购买。尤其是在人们足不出户，又有购买需求的时候，这种打法可以很好的作为一种补充。
综上，线上与线下结合，都是一种相辅相成的结果。这也就没有了此前宜家创始人所担忧的，自己人打自己人的情况出现。
当然，往整个家居江湖而言，电商化之于家居巨头的作用非常明显。以居然之家为例，在和阿里巴巴达成合作之后，去年双十一期间，实现了208.81亿元的销售额,同比增长73.68%。同步的，那边还有红星美凯龙，双十一实现219亿的成绩。
说到底，这正是及时转变思路，顺应用户需求的成果。
可见，真正的高手，都是懂得主动改变，拥抱趋势的！ | 
发表于 2020-3-16 13:31:29
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