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相信好多人都有类似经历：发出求职邮件之后杳无音信，发出工作邮件请人帮忙，却好像石沉大海。这究竟是什么原因？
因为你根本不会写邮件。全世界每天发送出去的邮件高达 1000 亿封，每一秒钟发送出去的邮件高达 110 万封。对于好多人来说，每天收到几百封邮件并不是稀罕事，平心而论里面绝大多数邮件写的怎么说呢，烂到让人不想读，平庸到让人看都不愿意看一眼……
所以本文的目的就是为了帮助大家学会如何发送“别人愿意看”的邮件，让你的邮件“每封必回”。
邮件要简短
正文不要超过三行
我从来不读超过三行的邮件。当然这只是我个人的习惯，但是试想一下一个现代社会超级繁忙的人，怎么会愿意花费十几分钟读一封不知道是否重要的邮件呢？
所以，请不要让你的邮件超过三行，既节省你的时间，也节省收件人的时间，还能够突出你想表达的要点。
如果你是在不能在开头一两行把事情简要说完，那你沟通这件事就不应该通过邮件了，试着打电话或者见面沟通吧。
试着做标题党
比如用极有意义、独一无二
一封邮件最重要的就是标题，标题的好坏意味着你的邮件能不能吸引别人的注意力。试想我们每天在朋友圈里见到那么多推送，但是能让我们点进去看的无一不是好标题。
所以你的邮件标题最好是极为独特并扣人心弦的那种。最好你能让你的邮件标题像新闻标题那样引人入胜，吸引收件人的注意力，勾起他的兴趣，让他愿意打开这封邮件。
大家大可以在标题里用一些夸张词汇，比如独一无二的，极有意义的。大家可以多留心一下某易新闻，那标题，简直了……
好标题的另一个作用就是易搜索。
大家可能都有体会，在手机上搜索邮件超级麻烦，所以如果你的标题足够好，就应该能让别人记住其中的一些关键词，这样是非常能给对方好感的。如果不能，比如等收件人还想看一下你的简历的时候，他搜索不到你的邮件就意味着你丧失了一次机会。
请让邮件简单易读
难读的邮件意味着没人想读
如果你知道有多少人是用超小号字体发邮件的，你可能会震惊于这个世界上怎么会有这么多人在发邮件时根本不考虑对方的阅读感受。要知道用小号字体组织的邮件在手机上几乎看不清。
“难读”意味着没人想读。
所以我们在发邮件的时候最好用 12 号以上的字号（甚至是 14 号）。而字体我也建议大家选用一些较为常见的字体，太花哨的字体实际上会削弱邮件的表达作用。
除非你另有所求，比如想用花哨展示你的创意。字体推荐大家就用一般的宋体即可。千万不要用黑体，因为黑体有一种压迫感。
而且请大家一定要对主要信息加以标示，比如加粗、下划线、背景色等。因为没有人有耐心一点一点的找寻关键内容。如果对方漏掉关键内容，你的邮件的沟通作用就会大打折扣。
还有一些值得注意的点就是：段与段之间应当空行，可以把重要段落或语句单列一行。这些小方法都有利于对方阅读。
把需求放在第一行
说明来意才能继续沟通
一个人拿到一封邮件可能会有如下行为：忽略、删除、回复、直接执行邮件需求。
对于一般人来说，接到邮件都会根据这封邮件的需求来判断自己下一步该怎么做。试想一下，一个陌生人来到你家，只有当他说明来意，你才会跟他有进一步的交流。
所以一般人会不会把邮件看下去的一个重要因素就是看你的来意。如果你把需求放在几个大段中间，那你基本上就搞砸了。
所以写邮件的时候尽量要把需求或者说请求放在第一行的显眼位置，然后再说原因。
这样做还有一个好处，就是你的需求能够统领邮件全文，给你和阅读者一个逻辑主线：下面的邮件均围绕请求展开。
请求一定要简单
简单到让人无法拒绝
要知道，你在邮件里提到的请求越简单，那么别人就越不容易拒绝。因为别人看邮件并不是实时的，而且也不是面对面的，所以很容易拒绝操作较为困难的请求。如果你的请求像下面这些一样简单，被答应的可能性就大很多：
请问您这周有时间么，我在电话上请教您XX问题，5分钟即可。
请您看一下这封邮件并签字。
您能简要介绍一下XXX这个人么？
我非常期待您能帮我写一封推荐信，推荐稿我已帮您起草好等您审阅。
对于这样的邮件，我一般会回复一到两个字：好或者不好。这样的邮件往往都简单到无法让人拒绝。记住，方便别人，就是方便自己。
别人没有义务帮你做这做那，如果要求很麻烦，就很容易被拒绝。比如我在邮件里向你借十万块钱，那你八成会把我当成诈骗犯，或者是没诚意，把我的邮件发垃圾箱了。
急要事别发邮件
急事、大事打电话、面谈
很多人喜欢什么工作都用邮件，但是有急事或者十分重要的事情时，邮件并不适用。因为没有人有义务事实等在电脑前，看你的邮件。
请大家一定要记住，邮件并不是电话或者会面的替代品，而是附属品。特别是在有急事或者要事时，邮件只能够作为沟通来往的“存在证明”，但你不能期望它一下子就得到回复。最不济，你在发邮件之后，也应该打电话通知对方邮件已发出。
邮件系统问世已经 45 年了，尽管这个系统发展至今也并没有革命性的变化，可是绝大多数人并没有受过发邮件的相关培训。
以上只是我们在工作中的一点感想，大家有好点子也可以评论下。 | 
发表于 2017-9-13 17:35:13
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