实体生意客户的裂变与病毒裂变影响因素

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这篇文章说说客户的裂变与病毒裂变因子。

这段时间，微信上很多朋友问我在忙什么？怎么没有发文了？

也没什么，就是接了几个案子，在做运营。突然之间时间都被占用了，所以时间就稍微有点紧张。

好在一切都进入正轨，系统也捋清晰了，剩下的就是执行团队落地实操。

过去这几年一直在做实体+互联网，前几个月做了一段时间纯互联网，今天就简单说说两点看法：实体项目和实体项目的客户病毒裂变。

实体项目我一直看好，所以这些年一直从事实体+互联网。

身边也有很多朋友通过做纯虚拟的项目发了大财，我过去几年也确实错失很多赚钱的机会，不过我对于项目月月换，天天焦虑睡不着的项目不感冒。

总觉得做实事、做实体，是长久出路。

即便是现在，实体门店虽然仍然受到网络销售的冲击，特别是同质化的商品，被冲击的让然一塌糊涂。

可是种种数据表明，实体仍然是未来有着更多机遇的地方。换句话说，未来也许不会再有实体+互联网这个概念了。

因为互联网营销从以前的一种高深的技术营销，变成现在的一个基本技能，是每个大小企业必备的部门或渠道。

并且采用网络技术驱动营销，可以成倍成倍提升工作效率。这是老生常谈，就不多说。

说一个例子，也是我前面说的运营的几个案子之一。

一家共享项目公司，虽然启用了基本的互联网工具驱动市场营销，但是整体缺乏互联网思维，仍然把大片精力放在地面推广上，经过一年经营，积累了1000多粉丝。

我接手以后，通过1个月的时间，粉丝增长到近3万，并且都是本地付费粉丝。这就是互联网思维、借用互联网工具的威力。

现实情况是很多运营团队都知道有这样那样的网络工具可以使用，可并没有做成预期的效果，这里面是有原因。

这里的原因也就是接下来要说的第二个话题：客户的病毒裂变。

每一个做生意的人，都知道客户转介绍。从技术营销讲，我们习惯称之为裂变。

前面的文章也说了，想要裂变达到预期效果，需要满足下面几个条件;

1、产品确实能帮客户解决问题。

2、如果客户帮你裂变，能有什么好处。

3、有一套轻松介绍的工具，简单转发就能实现转介绍。

这是3个主要的元素，也算是指导思想。很多人理解并去做了，并没有取得明显的效果。包括我，在执行的时候让然会陷入利我的思维漩涡，导致效果不佳。

我想，这是人性使然，不能怪谁，趋利避害是人类生存的基本潜能。

你想着趋利避害，客户也想着趋利避害，那么你们就有矛盾，所以事情就不会顺利

比如在操作一个付邮试用的项目的时候，我们的思路是这样的：

1、你先介绍3个好友加我。

2、我发送付邮试用链接给你，你拍下付邮费即可。

本来预计一天可以送出1000件，但是通过测试，一天只送出去100多件。问题出现在哪里？

信任！

因为人与人之间信任越来越奇缺，更别提互联网之间的关系了。

人们会担心：我把朋友介绍给你，你里面有坑怎么办？坑了我也就罢了，如果把我朋友也坑了，我怎么给朋友交代？

所以，人们是抱着谨慎的态度响应你的政策，阻力自然很大。

你想着利己，客人也想着利己，那就是针尖对麦芒的关系，两败俱伤。

后来我们做了调整，先让客户去付邮，让他真真切切感受到整个流程的正规和真实，然后再提醒他可以邀请朋友一起来参与活动。

结果，当我们只接待了不到200个客户的时候，才半天时间，1000件试用产品就售罄。

甚至有很多客户，我们跟们没来得及提醒他介绍给朋友，他就自己把我们的链接转发到朋友圈和其他群里了。

这就是信任的产生。

谈到这里，不得不说病毒裂变的病毒因子。

病毒因子是什么？就是你的产品，怎么设计、什么价格、什么条件，客户才能获得。

那就是前面的3条：

1、产品确实能帮客户解决问题。

2、如果客户帮你裂变，能有什么好处。

3、有一套轻松介绍的工具，简单转发就能实现转介绍。

对于我来讲，病毒裂变的首要目的是大量吸引潜在客户，但是也不能白拿，白拿的客户质量不会太高，所以多少要付点钱才可以。

这个钱，也许没有利润，也许略有利润，也许略赔，但是一定要让客户感受到实实在在的利益，这样才有驱动力。

所以东西要明显便宜，这样才能引起粉丝的兴趣，因为价格永远都是最有利的营销武器之一。

在实际操作中，会有很多细节：

1、你的宣传海报，清晰简单明了，直击要害。

2、话术起码有2套，每套经过至少20个以上的客户试水，看看他们的反应。然后不断优化调整。

这些用到的东西，我会慢慢分享给你。

今天就到这里吧，本来只是想写一篇短文的，突然回头发现有些多了，罪过罪过，大家将就着看吧

作者：岐子叔